En Veneciagold.com, nos complace ofrecer envío estándar gratuito en todos los pedidos de joyería de oro puro a cualquier dirección en los 50 estados de Estados Unidos, así como a los territorios de Hawái y Puerto Rico. Nuestro objetivo es que recibas tus piezas con la mayor comodidad y sin costos adicionales por el envío.
Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan y preparan para el envío desde nuestra sede en Miami, Florida.
Tiempo de Procesamiento: Los pedidos suelen ser procesados y enviados dentro de 1 a 3 días hábiles a partir de la fecha de la compra.
Confirmación de Envío: Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento para que puedas monitorear el progreso de tu entrega.
Empresas de Envío y Tiempos de Entrega Estimados
Para garantizar la seguridad y eficiencia de tus entregas, trabajamos con servicios de paquetería confiables. Actualmente, nuestra principal empresa de envíos es UPS Store. Sin embargo, nos reservamos el derecho de utilizar otros transportistas de renombre , según sea necesario, para optimizar el servicio.
Envío Estándar Gratuito: El tiempo de entrega estimado para el envío estándar es de 3 a 7 días hábiles una vez que el pedido ha sido enviado.
Opciones de Envío Express (Costo Adicional): Entendemos que a veces necesitas tus joyas con más rapidez. Ofrecemos opciones de envío acelerado con costo adicional. Las tarifas y los tiempos de entrega estimados para estos servicios se calcularán en el momento de la compra, antes de finalizar tu pedido.
Seguro y Seguridad
La seguridad de tu compra es nuestra prioridad. Los envíos de Veneciagold.com pueden estar totalmente asegurados si así el cliente lo desea, siempre que tenga en cuenta que todo seguro conlleva a un cargo adicional.
Requerimiento de Firma: Para la seguridad de tu joyería de oro puro, todos los envíos requieren una firma al momento de la entrega. Asegúrate de que haya alguien disponible para firmar por el paquete en la dirección de envío. Si no hay nadie disponible, el transportista dejará una notificación con instrucciones para reprogramar la entrega o recoger el paquete
Direcciones de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa. Veneciagold.com no se hace responsable de los retrasos o paquetes perdidos debido a información de envío incorrecta o incompleta.
No realizamos envíos a apartados postales (P.O. Boxes) debido al valor y la necesidad de una firma en la entrega.
Problemas con la Entrega
Paquete Perdido o Dañado: Si tu paquete no llega en el tiempo estimado o si recibes un paquete dañado, por favor contáctanos inmediatamente a través de nuestro servicio de atención al cliente. Investigaremos el problema con la empresa de envíos para resolverlo lo antes posible.
Paquete Devuelto al Remitente: Si un paquete es devuelto a Veneciagold.com debido a una dirección incorrecta, falta de firma, o no reclamado, el cliente será responsable de los costos de reenvío.
